Mieux vendre sa prestation de service
Une formation en :
- Distanciel
- Mixte
- Présentiel
En quelques mots :
Cette formation permet de développer des compétences techniques et relationnelles à chaque étape du processus de la vente pour une mise en œuvre concrète. Chaque séquence pédagogique est basée sur la mise en application immédiate pour favoriser les ancrages par l'expérimentation. Le + de la formation : Quel est mon style de "vente" ? Chaque participant bénéficiera de son profil dynamique comportemental et motivationnel, DISC et Forces Motrices.Vous êtes :
- Toute personne désirant valoriser et mieux vendre sa prestation de service
- Conseiller de prestation de service
- Coach – Formateur – Indépendant
Informations
Durée : 17 heures (2,5 jours)
Taux de satisfaction : 8,9 / 10 (64 avis)
Tarifs :
Individuel : 1 860€ TTC €
Indépendant : 1 550€ HT €
Entreprise : 1 550€ HT €
Les objectifs pédagogiques
- Quel est mon profil de communicant, et quel impact sur la relation client ? Le DISC et les Forces Motrices selon Marston et Spranger
- Préparer et optimiser son ciblage
- Mieux écouter pour mieux vendre
- Explorer et analyser les besoins du client
- Valoriser mon offre et engager l’acte d’achat
Les méthodes pédagogiques et techniques
Echanges et mises en situations pour faciliter l’appropriation des techniques d’entretien
Ateliers pour s’entraîner au déroulement d’un entretien et mettre chaque collaborateur dans une dynamique de progrès
Outils, grilles pour faciliter la conduite des entretiens professionnels
Les prochaines dates inter-entreprises
Prochaine date :
- 27/09/2024
Contenu de la formation :
- Le DISC de Marston et les forces Motrices de Spranger (apport théorique).
- Découvrir l’impact de mon profil comportmental et motivationnel dans la relation de vente de prestation de service.
- Développer son agilité comportementale et motivationnelle.
- Faire connaissance, receuil des attentes , cerner les enjeux de la vente de prestation de service et le cadre de notre fonctionnement
- Les bonnes questions à se poser pour un ciblage efficace.
- Optimiser ses visites et ses objectifs. Anticiper, plannifier, suivre, fidéliser et optimiser son portefeuille clients/prospects/adhérents.
- Partage de bonnes pratiques et nos trucs et astuces.
- Communiquer avec ses clients de façon positive et donner du sens à mon discours.
- Explorer et anticiper les besoins pour répondre aux attentes de mes clients.
- Savoir proposer de nouvelles prestations, de nouvelles missions.
- L’Ecoute Active.
- L’art du questionnement : les techniques de communication Ouver et Demander Partager Demander .
- Contact Initial et créer de la confiance.
- Découvrir les besoins par l’écoute active.
- Répondre aux objections et conclure la vente.
- Les thèmes additionnels en lien avec ses convictions.
- La prise de congé et l’auto-évaluation.
- Suivre, fidéliser et collecter des recommandations.
- Evaluation de la formation et projection DDJ
Les plus Emovéa
Une formation dynamique animée par une experte RH, vous permettant d’expérimenter la pratique pour allier la théorie et la pratique.
Le dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de formation
Feuilles de présence.
Questions orales ou écrites (QCM).
Mises en situation.
Formulaires d’évaluation de la formation.
Plan de développement personnel
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