Formation Mieux vendre sa prestation de service
INFORMATIONS
- Lieu : Distance et présentiel
- Dates : A définir
- Durée : 17 heures (2,5 jours)
- Taux de satisfaction : 8,9 / 10 (64 avis)
- Tarif entreprise : 1 550€ HT €
- Participants : 4 - 8 max
Formation disponible sous 12 semaines
Cette formation permet de développer des compétences techniques et relationnelles à chaque étape du processus de la vente pour une mise en œuvre concrète.
Chaque séquence pédagogique est basée sur la mise en application immédiate pour favoriser les ancrages par l’expérimentation.
Le + de la formation Mieux vendre sa prestation de service : Quel est mon style de « vente » ? Chaque participant bénéficiera de son profil dynamique comportemental et motivationnel, DISC et Forces Motrices.
- Quel est mon profil de communicant, et quel impact sur la relation client ?
Le DISC et les Forces Motrices selon Marston et Spranger - Préparer et optimiser son ciblage
- Mieux écouter pour mieux vendre
- Explorer et analyser les besoins du client
- Valoriser mon offre et engager l’acte d’achat
Pré-requis :
- Avoir répondu aux questionnaires DISC et FM
Public :
- Toute personne désirant valoriser et mieux vendre sa prestation de service
- Conseiller de prestation de service
- Coach – Formateur – Indépendant
En amont du présentiel Visio : Apprivoiser mon style de vente ?
- Le DISC de Marston et les forces Motrices de Spranger (apport théorique).
- Découvrir l’impact de mon profil comportmental et motivationnel dans la relation de vente de prestation de service.
- Développer son agilité comportementale et motivationnelle.
J1 Matin : Optimiser son ciblage et organiser son action commerciale
- Faire connaissance, recueil des attentes , cerner les enjeux de la vente de prestation de service et le cadre de notre fonctionnement
- Les bonnes questions à se poser pour un ciblage efficace.
- Optimiser ses visites et ses objectifs. Anticiper, plannifier, suivre, fidéliser et optimiser son portefeuille clients/prospects/adhérents.
- Partage de bonnes pratiques et nos trucs et astuces.
J1 Après-Midi : Développer ses compétences de communication au service de la vente
- Communiquer avec ses clients de façon positive et donner du sens à mon discours.
- Explorer et anticiper les besoins pour répondre aux attentes de mes clients.
- Savoir proposer de nouvelles prestations, de nouvelles missions.
- L’Ecoute Active.
- L’art du questionnement : les techniques de communication Ouver et Demander Partager Demander.
J2 Matin : Mettre en pratique les 6 grandes étapes de la vente et illustration par les mises en situation.
- Contact Initial et créer de la confiance.
- Découvrir les besoins par l’écoute active.
- Répondre aux objections et conclure la vente.
J2 Après-Midi : Mettre en pratique les 6 grandes étapes de la vente et illustration par les mises en situation.
- Les thèmes additionnels en lien avec ses convictions.
- La prise de congé et l’auto-évaluation.
- Suivre, fidéliser et collecter des recommandations.
- Evaluation de la formation et projection DDJ
Equipe :
Nathalie Bourdelas
Techniques et ressources pédagogiques :
- Echanges et mises en situations pour faciliter l’appropriation des techniques d’entretien
- Ateliers pour s’entraîner au déroulement d’un entretien et mettre chaque collaborateur dans une dynamique de progrès
- Outils, grilles pour faciliter la conduite des entretiens professionnels
Suivi et évaluation :
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d’évaluation de la formation.
- Plan de développement personnel.
Afin de faciliter l’accès de la formation aux personnes en situation de handicap, nous sommes à votre écoute pour intégrer vos besoins tout au long du parcours de formation. contact@emovea.com
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle. Renseignez-vous auprès de votre conseiller.
Ils nous ont fait confiance
Vous avez une question ?
- Appelez-nous
Inscrivez-vous à la
